科特 急迫感
(A Sense of Urgency)
John P. Kotter 天下，2009
織變革失敗的一個可能原因：參與者缺乏急迫感。
一但當事人自滿，安於現狀就會變成常態，看起來很忙但是沒有促使組織往前推進的作為。
我們應該:
- 培養當下解決問題、認知迫切的重要性，告訴自己「立刻行動贏得勝利」
- 高度正面且聚焦，面向真實且保持警覺
- 正視外界的改變並採取行動
要做的事:
- 創造急迫感
- 建立領導團隊
- 提出願景及策略
- 溝通變革願景
- 授權參與
- 創造短期戰果
- 乘勝追擊
- 深植變革文化
避免假性的急迫感，作小事窮忙無助於未來的改變，沒有實質進展，槍口對內；只是怪別人卻提不出作法
使用立案評估 business
證明現有方案的問題
提出替代方案的優勢
只講技術層面完全訴諸理性是不夠的，對於非技術主管而言無法感動人心(p057)
創造感動才是好的領導 (下町火箭)
{
深思熟慮下營造的人性經驗(展現出真心誠意的表達形式)
從各種感官讓接收方理解
傳達正面的感受與急迫感(強調負面威脅或營造焦慮無助於推動專案)
不要為了傳達訊息去額外說團隊多麼努力準備、這專案有多重要。這些事難以言傳，也不必講。
讓對方感受到目標可超越現狀的差距
}
說理完美不如態度誠懇。傳達遠大的目標，讓人感到興奮且引發決心；贏得他人的理性感性支持，才能升高急迫感。
引入外部的現實(參訪、拜會、培訓、外部顧問)
努力的傳達急迫感，跟員工保持接觸、建立關係；不只是擦身而過，用言行傳達。溫和的語氣蘊含嚴肅的目標和訊息。
快速的行動
積極面對反彈聲浪。唱衰的人光靠攏絡是沒效的，可以考慮用分散注意力，排除或者社會壓力來抑制它們的負面行為。
